장익환 LG전자 BS사업본부장과 이주희 조선호텔앤리조트 대표이사가 최근 서울 중구 소공동 웨스틴 조선 서울 호텔에서 '호텔 서비스 업무 효율화 및 신성장 동력 확보를 위한 서비스 로봇 개발 협력'을 위한 업무협약(MOU)을 체결하고 기념촬영하고 있다. 사진제공=LG전자
LG전자가 인공지능(AI) 클로이 로봇으로 호텔 서비스 분야 혁신에 나선다.
21일 LG전자는 최근 조선호텔앤리조트와 '호텔 서비스 업무 효율화·신성장 동력 확보를 위한 서비스 로봇 개발 협력' 업무협약(MOU)을 체결했다고 밝혔다.
협약에 따라 양사는 △호텔에서 활용 가능한 카트형 로봇 개발 및 공동 실증 사업 △카트형 로봇 최적화 프로세스 구축 △호텔 로봇 솔루션 적용 확대 등을 단계적으로 진행할 예정이다.
LG전자는 물류 로봇인 클로이 캐리봇을 활용해 객실 정비용 카트나 식자재 무인 운반 등 다양한 용도로 쓰일 로봇을 개발한다. 스마트 물류 거점 등에서 주로 활용되는 클로이 캐리봇을 호텔 맞춤형으로 개발·공급하기는 처음이다. 클로이 로봇이 호텔에 투입되면 단순 반복되거나 무거운 물품을 옮기는 업무는 로봇에게 맡기고 직원은 고객을 위한 핵심 서비스에 집중할 수 있다.
노규찬 LG전자 로봇사업담당 상무는 "다양한 공간에서 활용되는 서비스 로봇은 AI부터 통신, 관제를 아우르는 고도화된 기술을 요구한다"며 "일찍부터 쌓아 온 차별화된 로봇 솔루션 역량을 토대로 고객에게 새로운 경험을 제공할 것"이라고 말했다.
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